Spartan Comunica

Qué es

Una plataforma SaaS de publicación en redes sociales para agencias y gestores de cuentas. Se arrastra una publicación a una fecha del calendario y un motor de workflows la publica a su hora en Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, X y canales de chat, aunque nadie tenga el portátil abierto. Está en producción en spartancomunica.es y es un producto comercial de Win Innovación, con planes de pago.

Lo que construí

Llegué a una herramienta de programación de posts pensada para una sola marca y la convertí en una herramienta para quien gestiona muchas:

• Clientes, que no existían: cada cliente agrupa sus canales, su logo y las instrucciones con las que la IA escribe por él. El editor elige cliente en un combobox con buscador y la selección se acumula entre clientes sin borrar lo ya marcado.
• Aprobación por enlace. El cliente recibe un enlace, ve la publicación tal como saldrá (vídeo, reel y descripción completa, también en el móvil) y la aprueba o la rechaza sin crearse una cuenta. Si no contesta, sale igual a su hora: la regla la decide la agencia, no el silencio.
• Un agente de IA que actúa, no solo contesta. Redacta, propone ideas y trabaja con los documentos de cada cliente. El chat enseña en cada momento qué está haciendo, y cuando no puede responder dice por qué.
• Bandeja unificada. Comentarios, menciones y reacciones de todas las redes en un solo sitio, sincronizada en segundo plano y con el tiempo de respuesta (SLA) a la vista.
• Analíticas rehechas. Por cliente y por rango de fechas, con pestañas de publicaciones y audiencia, y cada red declarando qué métricas da de verdad.
• Diseño de la aplicación y web pública: navegación nueva, versión móvil, landing, blog, sitemap e IndexNow para que los buscadores se enteren al momento.

El problema real

Publicar en seis redes no es difícil. Lo difícil es que el sistema sabe qué ha fallado y la pantalla no lo cuenta. Al recorrer la aplicación como un gestor de cuentas, todos los fallos serios eran del mismo tipo: un 400 del agente que la librería del chat tragaba en silencio, un aviso de validación que salía a 640 px del botón y se desvanecía en tres segundos, una métrica de Facebook que Meta había retirado y se pintaba como «sin datos».

Así que la mitad del trabajo no se ve en una captura: es que cada fallo llegue a la pantalla con su motivo y en castellano.

Qué decidí, y qué descarté

Pasar las auditorías de las plataformas, no esquivarlas. Publicar en TikTok en nombre de un usuario exige superar su revisión de Direct Post. El primer rechazo tenía tres motivos; el compositor pasó a leer la configuración real de la cuenta (privacidad, duetos, stitch) en vez de suponer «público», y se corrigió un componente compartido que ofrecía opciones que la cuenta tenía bloqueadas. La app de TikTok está en Live y LinkedIn aprobada.

Una sola constante para la API de Meta. Cada proveedor de Meta hablaba con su propia versión de Graph API; ahora todos leen de un solo sitio, y subir de versión es cambiar una línea.

Descartado: revalidar a lo bruto para arreglar miniaturas viejas de Canva. Enseñaba primero la imagen caducada y multiplicaba las peticiones hasta rozar el límite de Canva. Se arregló con una clave de caché por apertura del modal y un test de regresión que reproduce el montar-desmontar-montar.

Estado

En producción y en uso comercial en spartancomunica.es.

Qué haría distinto

Trataría cada API de red social como un contrato que se rompe solo. Meta retira métricas, LinkedIn exige parámetros que antes eran opcionales y TikTok cambia lo que devuelve según el estado de tu auditoría. Varios fallos de este año fueron eso: la integración no había cambiado, la plataforma sí. Hoy empezaría por tests contra respuestas grabadas de cada API y un aviso cuando la respuesta real deja de parecerse a la grabada.